Qué hacemos

El Departamento de Recursos Hídricos (WRD) proporciona agua potable a Asheville y sus alrededores. WRD posee y opera tres plantas de tratamiento de agua potable y mantiene más de 1700 millas de líneas de agua en el sistema de distribución.


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La visión del Departamento de Recursos Hídricos es ser un líder innovador en la industria de servicios de agua. Utilizando el concepto de mejora continua, el departamento acepta los desafíos de proporcionar agua a los clientes regionales para mejorar su calidad de vida, sirviendo como administradores de los recursos naturales más vitales y capacitando a los empleados del departamento para satisfacer las necesidades de los clientes brindándoles el mejor agua potable. agua en los Estados Unidos a precios competitivos.

 


Misión

 

La misión del Departamento de Recursos Hídricos es administrar y proteger los recursos comunitarios y brindar la más alta calidad de servicio de agua a los clientes. El departamento lo hará de las siguientes maneras:

  • Mejora continua en productos, sistemas y procesos para maximizar la satisfacción del cliente;
  • Comunicación continua entre el personal, los clientes y la junta directiva;
  • Involucramiento continuo con la comunidad y la región;
  • Valorar la honestidad, el trabajo duro, la creatividad, la fe en los demás, la perseverancia y el respeto por la diversidad.

 


Información General

 

La Informe Anual de Calidad del Agua 2023 está disponible, y también está disponible traducido al Español, Ucraniay Ruso.

La Ciudad de Asheville posee 22,000 acres de montañas boscosas que rodean nuestra cuenca principal, lo que la convierte en una de las cuencas hidrográficas de propiedad municipal más grandes de los Estados Unidos. El departamento de agua toma en serio la responsabilidad de proteger las cuencas, razón por la cual la mayor parte de la tierra se conserva en servidumbres de conservación, protegidas del desarrollo y la contaminación.
El Departamento de Recursos Hídricos posee y opera tres plantas de tratamiento de agua: North Fork (ubicada en Black Mountain), William DeBruhl (ubicada en Swannanoa) y Mills River (ubicada cerca del aeropuerto regional de Asheville). Las cuencas hidrográficas de North Fork y DeBruhl son prístinas. Los embalses son alimentados por arroyos puros de montaña, que están protegidos de contaminantes industriales y agrícolas. La cuenca del río Mills es menos prístina, pero también proporciona una fuente valiosa, especialmente a medida que crece la población. Las instalaciones de Mills River se construyeron con la intención de expandirse ante la creciente demanda. La cuenca del río Mills cubre 47,440 acres, el 75% de los cuales se encuentra en el Bosque Nacional Pisgah. Incluye una pesquería de truchas, un hábitat para peces y vida silvestre, y un recurso recreativo. La planta de Mills River utiliza ozono además de cloro para la desinfección.

Para obtener más información sobre nuestro tratamiento, distribución y control de calidad, lea nuestro informe anual de calidad del agua.

 


Sistema de gestión medioambiental ISO 14001

 

En 2004, el Departamento de Recursos Hídricos de la Ciudad de Asheville se convirtió en la primera empresa de agua con certificación ISO 14001 en Carolina del Norte, lo que demuestra que se implementaron prácticas y procedimientos para proteger el medio ambiente. El departamento de agua ha mantenido la certificación durante veinte años, lo que demuestra que el compromiso de proteger el medio ambiente sigue siendo una prioridad para el departamento.

El Departamento de Recursos Hídricos está comprometido a administrar y proteger los recursos de la comunidad y a brindar la más alta calidad de servicio de agua a los clientes a través de:

  • Mejora Continua en el producto, sistemas y procesos para maximizar la satisfacción del cliente;
  • Comunicación entre el personal, los clientes, los proveedores, los contratistas y la junta directiva;
  • Cumplimiento de las regulaciones ambientales federales, estatales y locales pertinentes;
  • Compromiso con un medio ambiente limpio y saludable a través de la prevención de la contaminación.

 


Informe posterior a la acción sobre cortes de agua en Navidad de 2022

Lea el Informe posterior a la acción aquí.

 


Informe del Comité de Revisión Independiente sobre cortes de agua en Navidad de 2022

Presentado al Consejo el 13 de junio de 2023


 

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