Archivos de ciudades financieramente resilientes

Ciudad financieramente resiliente

Un área de enfoque de la visión del consejo

Asheville tiene una calificación de bonos AAA. Utilizamos nuestra capacidad de deuda e ingresos de manera inteligente para mantener y mejorar la infraestructura de la Ciudad e invertir en nuestros empleados públicos. Nos esforzamos por controlar nuestros costos y seguir brindando el más alto nivel de servicio posible. Contamos con una base de ingresos diversa que nos permite planificar a largo plazo y beneficiarnos de nuestro crecimiento. Nuestros ciudadanos individuales y corporativos invierten generosamente en nuestra comunidad a través de asociaciones y proyectos públicos/privados que enriquecen la calidad de vida en la ciudad.

Note: Asheville opera según el año fiscal (FY) que va del 1 de julio al 30 de junio, con el año fiscal designado por el año en el que finaliza. Por ejemplo, el año fiscal 25 comienza el 1 de julio de 2024 y finaliza el 30 de junio de 2025.

Trabajo para apoyar a una ciudad financieramente resiliente

FY25

(1 de julio de 2024-30 de junio de 2025)

Reemplazo avanzado de medición de agua (En curso)(Comenzó en el año fiscal 23, se completará en el año fiscal 25) Reemplace los medidores de agua antiguos con equipos de última generación para reducir la pérdida de agua, permitir a los clientes monitorear de manera proactiva su uso y reducir la carga del personal.
Desarrollo de referendos sobre bonos GO 2024 (En curso)(Comenzó en el año fiscal 24, se completará en el año fiscal 25) Identificar necesidades de proyectos de capital o cambios en el Plan de mejora de capital a largo plazo que sean candidatos para posible financiación a través de un bono de obligación general de 2024.

FY24

(1 de julio de 2023-30 de junio de 2024)

Evaluación Integral de Instalaciones (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 24) Completar una evaluación integral de las instalaciones de la ciudad y desarrollar una estrategia de gestión de instalaciones a largo plazo para garantizar que las inversiones en instalaciones sean eficientes y efectivas.
Desarrollo profesional del personal (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 24) Desarrollé un conjunto sólido de valores y competencias de liderazgo con definiciones, así como también construí cursos alineados con esas competencias. Realicé una encuesta organizacional sobre la equidad de los procesos departamentales para brindar oportunidades externas de desarrollo profesional a los empleados. Implementé un nuevo plan de liderazgo y desarrollo que condujo a la implementación exitosa de un nuevo sistema integrado de gestión del aprendizaje (NEOGOV Learn). Impacto: Este proyecto desarrolló con éxito un marco claro y vías para el crecimiento y avance de los empleados para mejorar la retención, reducir los problemas de relaciones con los empleados y desarrollar la capacidad de liderazgo y gestión dentro de la ciudad.
Sistema de información de recursos humanos (En curso)(Comenzó en el año fiscal 23, se completará en el año fiscal 24) Adquirir e implementar un nuevo sistema de información de recursos humanos para reducir la entrada manual de datos, mejorar la gestión de informes y datos y reducir la fricción para los solicitantes, nuevos empleados, supervisores y empleados.
Reemplazo avanzado de medición de agua (En curso)(Comenzó en el año fiscal 23, se completará en el año fiscal 25) Reemplace los medidores de agua antiguos con equipos de última generación para reducir la pérdida de agua, permitir a los clientes monitorear de manera proactiva su uso y reducir la carga del personal.
Estrategia mejorada para servicios a los electores (En curso)(Comenzó en el año fiscal 24, se completará en el año fiscal 24) Revisar y evaluar los sistemas actuales para responder a las consultas de los miembros de la comunidad y desarrollar estrategias para mejorarlos y brindar un mejor servicio comunitario.
Proyecto de evaluación comparativa NC En curso(Comenzó en el año fiscal 24, se completará en el año fiscal 24) Únase al Proyecto de Evaluación Comparativa de Carolina del Norte de la Escuela de Gobierno de la UNC para realizar un seguimiento de los datos de desempeño del servicio y compararlos con otras ciudades de Carolina del Norte.
Desarrollo de referendos sobre bonos GO 2024 (En curso)(Comenzó en el año fiscal 24, se completará en el año fiscal 25) Identificar necesidades de proyectos de capital o cambios en el Plan de mejora de capital a largo plazo que sean candidatos para posible financiación a través de un bono de obligación general de 2024.
Revisiones de desempeño de los empleados (Pospuesto)(Comenzó en el año fiscal 24, se completará en el año fiscal 24) Desarrollar un marco en toda la ciudad para prácticas de gestión del desempeño para proporcionar expectativas claras para los empleados y un proceso equitativo para la retroalimentación y el reconocimiento de los empleados con el objetivo de aumentar la retención de empleados.
Gestión de Activos (En curso)(Comenzó en el año fiscal 24, se completará en el año fiscal 24) Evaluar los recursos financieros y de personal necesarios para agregar la gestión de los activos de los departamentos de Transporte y/o Parques y Recreación al actual sistema de gestión de activos de la Ciudad.
Implementar las recomendaciones del Comité de Revisión Independiente sobre cortes de agua En curso(Comenzó en el año fiscal 24, se completará en el año fiscal 24) Revisar y comenzar la implementación de las recomendaciones del Comité de Revisión Independiente del año fiscal 23 sobre el corte de agua de diciembre de 2022. Las recomendaciones se centran en tres áreas principales: operaciones del sistema de agua, comunicaciones y respuesta y operaciones de emergencia.

FY23

(1 de julio de 2022-30 de junio de 2023)

Evaluación Integral de Instalaciones (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 24) Completar una evaluación integral de las instalaciones de la ciudad y desarrollar una estrategia de gestión de instalaciones a largo plazo para garantizar que las inversiones en instalaciones sean eficientes y efectivas.
Plan de trabajo organizacional (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 23) Desarrolló un plan de trabajo para toda la organización que ayuda a priorizar, coordinar y comunicar el trabajo del personal durante todo el año fiscal para garantizar la alineación con las prioridades del Concejo Municipal. Impacto: Mejora de la transparencia y la rendición de cuentas ante el consejo y la comunidad.
Evaluación de riesgos organizacionales (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 23) Realicé una evaluación de riesgos de alto nivel de áreas comerciales clave para determinar el cumplimiento de los controles internos, las políticas de la ciudad y todas las leyes y regulaciones. La evaluación proporcionará una base para un plan de trabajo de auditoría interna. Impacto: Reducción de riesgos para la ciudad en torno al cumplimiento y control interno.
Desarrollo profesional del personal (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 24) Desarrollé un conjunto sólido de valores y competencias de liderazgo con definiciones, así como también construí cursos alineados con esas competencias. Realicé una encuesta organizacional sobre la equidad de los procesos departamentales para brindar oportunidades externas de desarrollo profesional a los empleados. Implementé un nuevo plan de liderazgo y desarrollo que condujo a la implementación exitosa de un nuevo sistema integrado de gestión del aprendizaje (NEOGOV Learn). Impacto: Este proyecto desarrolló con éxito un marco claro y vías para el crecimiento y avance de los empleados para mejorar la retención, reducir los problemas de relaciones con los empleados y desarrollar la capacidad de liderazgo y gestión dentro de la ciudad.
Sistema de información de recursos humanos (En curso)(Comenzó en el año fiscal 23, se completará en el año fiscal 24) Adquirir e implementar un nuevo sistema de información de recursos humanos para reducir la entrada manual de datos, mejorar la gestión de informes y datos y reducir la fricción para los solicitantes, nuevos empleados, supervisores y empleados.
Reemplazo del sistema telefónico (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 23) Reemplazar el obsoleto sistema telefónico de la Ciudad. Impacto: Reducción de costos y mejora de la seguridad para la ciudad en su conjunto.
Mejoras en la aplicación Asheville (Completar)(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 23) Se relanzó la aplicación Asheville con una guía más clara para las expectativas de los usuarios y se revisaron los procedimientos internos para brindar una respuesta consistente. Un nuevo puesto de Servicios al Elector en la Oficina del Administrador de la Ciudad en el año fiscal 24 liderará mejoras continuas en el sistema y en los procesos. Impacto: orientación mejorada para los usuarios de la aplicación Asheville y capacidad de respuesta más consistente en todos los tipos de solicitudes. Mejora de los procedimientos internos y la comunicación alineada con las expectativas.
Reemplazo avanzado de medición de agua (En curso)(Comenzó en el año fiscal 23, se completará en el año fiscal 25) Reemplace los medidores de agua antiguos con equipos de última generación para reducir la pérdida de agua, permitir a los clientes monitorear de manera proactiva su uso y reducir la carga del personal.
Comité de revisión independiente sobre cortes de agua Solución(Comenzó en el año fiscal 23, finalizó en el año fiscal 23) Convocó a un grupo multidisciplinario externo para revisar el corte prolongado de agua de diciembre de 2022. La revisión incluyó una evaluación de la respuesta de emergencia de la ciudad, los esfuerzos de comunicación y un análisis de infraestructura para hacer recomendaciones de procesos y políticas. El grupo externo entregó recomendaciones al Ayuntamiento el 13 de junio de 2023. Impacto: Mejora de la producción de agua y prestación de servicios y un sistema de agua más sostenible.

FY22

(1 de julio de 2021-30 de junio de 2022)

Recomendaciones del estudio de compensación (Completar)(Comenzó en el año fiscal 22, finalizó en el año fiscal 22) Financiado las recomendaciones del Estudio de Compensación Total de 2021 para empleados en los planes de pago de seguridad pública; aumento de la compensación de los empleados de seguridad no pública al mínimo recomendado o un aumento del 2.5%, lo que sea mayor; se agregaron 8 semanas de licencia parental remunerada y 6 semanas para cuidar a un familiar calificado con una condición de salud grave; y agregó 2 feriados anuales pagados, el XNUMX de junio y el Día de los Veteranos.